REGRAS DE HOSPEDAGEM E INFORMAÇÕES GERAIS
É com grande prazer que recebemos você em nossa pousada!
Para garantir que sua estadia seja tão confortável e agradável quanto possível, criamos um guia com as regras de hospedagem e informações gerais. Pedimos gentilmente que dedique alguns minutos para familiarizar-se com estas diretrizes, projetadas para promover um ambiente acolhedor e seguro para todos os nossos hóspedes.
RESERVAS
- Cotações de valores e reservas somente pelo WhatsApp 13. 99710-1344 - de segunda a sábado das 9h as 18h
- Crianças: de 0 a 5 anos é cortesia integral | de 6 a 8 anos é meia cortesia | a partir de 9 anos valor normal
- Aceitamos Grupos e Excursões
CHECK IN E CHECK OUT
- CHECK IN a partir das 14h.
- CHECK OUT deve ser feito até o horário estipulado na hora do CHECK IN.
- Damos 15 minutos de tolerância para o CHECK OUT, após esse prazo será cobrado o valor de uma diária.
- No CHECK OUT conferimos todo o chalé, em caso de dano ou perda de algum item cobramos a parte.
(conferir valores na recepção)
CANCELAMENTO E REAGENDAMENTO
Por parte do hóspede:
- Com mais de 30 dias da entrada, devolução de 90% do valor pago ou reagendamos com o valor total já pago.
- De 21 a 30 dias, devolução de 80% do valor pago ou reagendamento com o valor total já pago.
- De 20 a 07 dias, devolução de 60% do valor pago ou reagendamento com o valor total já pago.
- De 06 ou menos dias antes da data de check in, perda total do valor já pago
No caso de pacote não haverá devolução ou crédito em caso de saída antecipada do hóspede
Em caso de NÃO COMPARECIMENTO, perda total do valor já deposito
HORÁRIOS
- Recepção: das 9h às 22h
- Piscina: das 9h às 21:30h
- Quiosque com Churrasqueiras: das 10h às 22h
- Portaria: 24h
REGRAS GERAIS
- Acesso às acomodações e àreas coletivas da pousada são exclusivas aos hospedes, não aceitamos visitantes.
- !! PROIBIDO CAIXAS DE SOM - NÃO É PERMITIDO SOM ALTO NAS DEPENDENCIAS DA POUSADA !!
(Das 22h as 09h pedimos a gentileza de prevalecer o silêncio em respeito a todos os hóspedes.)
- É expressamente proibido fumar dentro das acomodações (Lei federal nº 9-294/96), sujeito à multa.
- Todos os chalés tem tomadas 110v e 220v identificadas, em caso de dúvida em relação a voltagem solicitar ajuda na recepção (NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ITENS QUEIMADOS).
- O Uso da Churrasqueira Individual é permitido somente na área de trás dos chalés.
PISCINA
- Proibido consumo de alimentos e bebidas dentro da piscina.
- Proibido objetos de vidro na área da piscina (copos, garrafas, pratos...etc).
- Crianças devem estar sempre acompanhadas.
PETS
- Obrigatório o uso de guia ao andar pelas dependencias do chalé.
- Não são permitidos na aréa da piscina e quiosque.
- Não é permitido deixar o pet sozinho nas acomodações.
- Qualquer dano as acomodações será cobrado a parte.
- Qualquer dano a terceiros é de total responsabilidade do(s) dono(s).
O lugar certo para suas Férias